ERP e dados são fundamentais na Black Friday
A Black Friday é mais do que uma data de grandes promoções; é um teste de eficiência para as empresas. O aumento repentino da demanda e a necessidade de atender rapidamente expõem a importância da tecnologia. A automação de processos, a integração entre áreas e o monitoramento em tempo real são essenciais para um planejamento eficaz.
Desafios de integração nas empresas
Segundo a Bain & Company, cerca de 70% das empresas enfrentam dificuldades em integrar vendas às suas plataformas de CRM e receita. Isso limita o crescimento e a eficiência. A Deloitte projeta que o mercado global de ERP crescerá cerca de 11% até 2030, impulsionado pela busca por decisões orientadas por dados.
A importância da gestão de estoque
O estoque é um ponto crítico. O IHL Group aponta uma lacuna crescente entre varejistas que utilizam gestão de inventário orientada por tecnologia e aqueles que mantêm abordagens tradicionais. Essa divergência custa cerca de US$ 1,73 trilhão ao varejo global anualmente, mesmo após US$ 172 bilhões em melhorias recentes.
Conectividade entre processos
Flávio Silva, CEO da Upper, destaca que a preparação eficiente depende de processos e dados conectados. Quando as operações se comunicam — do estoque às finanças, passando por vendas e atendimento — soluções como o SAP Business One se destacam, proporcionando coerência e velocidade nas decisões.
Automação e redução de custos
A automação de processos é crucial. A McKinsey indica que iniciativas digitais podem reduzir custos logísticos em 5% a 20% e níveis de estoque em 20% a 30%. Sistemas avançados de logística interna podem cortar até 30% dos custos ao eliminar tarefas manuais e ampliar a visibilidade.
Relacionamento com o cliente
A Zendesk revela que 60% dos consumidores escolhem marcas com base no serviço esperado. Por isso, integrações entre atendimento, vendas e histórico do cliente são prioritárias na preparação para a Black Friday.
Conclusão sobre ERP e dados
Em síntese, as estratégias mais eficazes combinam planejamento, integração tecnológica e governança de dados. Esses pilares são essenciais para operações estáveis e consistentes durante o pico de vendas na Black Friday.
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