ERP e dados são essenciais durante a Black Friday
A Black Friday é um teste de eficiência para as empresas, onde a tecnologia se torna uma aliada crucial. A automação de processos e a integração de dados são fundamentais para atender à demanda crescente. Especialistas destacam que a conexão entre estoque, finanças e vendas é vital para decisões rápidas e operação estável.
Desafios de Integração
Pesquisas indicam que cerca de 70% das empresas enfrentam dificuldades em integrar suas vendas às plataformas de CRM, o que limita o crescimento. A Deloitte projeta um crescimento de 11% no mercado global de ERP até 2030, impulsionado pela busca por eficiência.
Impacto do Estoque
O estoque é um ponto crítico, com uma lacuna crescente entre varejistas que utilizam gestão de inventário tecnológica e os que mantêm métodos tradicionais. Essa divergência custa cerca de US$ 1,73 trilhão ao varejo global anualmente.
Preparação Eficiente
Flávio Silva, CEO da Upper, enfatiza que a preparação eficiente depende de processos e dados conectados. Quando as operações se comunicam, soluções como o SAP Business One se destacam, proporcionando coerência e agilidade nas decisões.
Automação de Processos
A automação é um fator que reduz custos logísticos em até 20% e melhora a gestão de estoque. Sistemas avançados podem cortar até 30% dos custos operacionais, eliminando tarefas manuais e aumentando a visibilidade.
Relacionamento com o Cliente
O atendimento ao cliente também é crucial. A Zendesk aponta que 60% dos consumidores escolhem marcas com base no serviço esperado, tornando as integrações entre atendimento e vendas prioritárias.
Conclusão
Em resumo, as estratégias que combinam planejamento, integração tecnológica e governança de dados são essenciais para operações mais estáveis durante a Black Friday. ERP e dados são decisivos para o sucesso nesse período.
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