IA para ERP: A Nova Ferramenta da WK
A WK, uma empresa de Blumenau, lançou a Mik, uma inteligência artificial que promete facilitar o uso do ERP para seus usuários. A IA se comunica em linguagem natural, oferecendo orientações sobre as melhores funcionalidades do sistema, reduzindo o tempo de aprendizado e guiando os usuários em processos complexos.
Como a Mik Funciona
A Mik é alimentada por uma base de conhecimento que inclui a documentação do sistema e dados anonimizados de atendimentos anteriores. Isso garante respostas rápidas e precisas, baseadas em casos reais.
Conformidade Legal e Obrigações Fiscais
Um dos destaques da Mik é sua capacidade de compreender obrigações legais, ajudando os usuários a lidarem com exigências fiscais de forma eficiente.
Interação Fluida com Usuários
Com conhecimento de mais de 30 módulos do ERP WK, a IA permite uma interação fluida com usuários de diversas áreas. A Mik aprende e se adapta, tornando-se uma ferramenta amigável e interativa.
Resultados de Testes e Aprovação
Antes do lançamento, a WK testou a Mik com mais de 12 mil casos de uso, alcançando uma taxa de aprovação superior a 90% nas respostas fornecidas.
Versão Especializada em Finanças
A Mik também possui uma versão especializada em finanças, permitindo consultas em tempo real via WhatsApp ou Telegram, facilitando o acesso a informações financeiras.
Transformando a Relação com Clientes
Com um planejamento estratégico robusto, a WK espera que a Mik transforme a interação com clientes e parceiros, promovendo uma experiência mais humanizada.
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