Salesforce: O CRM nº1 em IA

A Salesforce é o CRM de IA nº 1, ajudando empresas a se transformarem em Empresas Agênticas, nas quais humanos e agentes impulsionam o sucesso juntos por meio de uma plataforma unificada de IA, Dados e Customer 360.

Principais funcionalidades do Salesforce

A plataforma oferece uma gama de funcionalidades que ajudam as empresas a gerenciar suas interações com clientes de forma eficaz.

• Agentforce: Humanos e agentes impulsionam juntos o sucesso dos clientes.
• Automação de Força de Vendas: Impulsione o pipeline, a taxa de fechamento e a receita com Sales Cloud.
• Gestão de Atendimento ao Cliente: Reduza os custos de atendimento ao cliente com humanos e agentes de IA em uma única plataforma.
• IA para Marketing: Personalize cada momento de interação ao longo do ciclo de vida do cliente com agentes de IA e dados acionáveis.
• Engajamento Omnicanal de Atendimento ao Cliente: Ofereça suporte em múltiplos canais para uma experiência integrada.
• Calculadora de ROI: Avalie o retorno sobre o investimento das soluções implementadas.

Para quem é

A Salesforce é ideal para diversos tipos de empresas que buscam aprimorar suas operações e relacionamento com clientes.

• Empresas de todos os tamanhos: Desde startups até grandes corporações.
• Equipes de vendas: Que desejam aumentar a eficiência e a taxa de fechamento.
• Departamentos de atendimento ao cliente: Que buscam reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.
• Profissionais de marketing: Que desejam personalizar interações e maximizar resultados.
• Setores variados: Como saúde, tecnologia, varejo e serviços financeiros.

Casos de uso

A Salesforce pode ser aplicada em diversos cenários para maximizar o sucesso do cliente.

• Automatização de processos de vendas: Para aumentar a eficiência operacional.
• Melhoria no atendimento ao cliente: Integrando humanos e IA para suporte eficaz.
• Campanhas de marketing personalizadas: Utilizando dados para segmentação precisa.
• Gestão de relacionamento com clientes: Para construir relacionamentos duradouros e lucrativos.

Planos e preços

Para informações atualizadas sobre preços, consulte o site oficial.

Como começar

Para iniciar sua jornada com a Salesforce, você pode acessar o site e experimentar a plataforma.

Dicas práticas para maximizar o uso

Para aproveitar ao máximo a Salesforce, considere as seguintes dicas:

• Treinamento contínuo: Invista em capacitação para sua equipe.
• Integração de dados: Unifique informações de diferentes fontes para uma visão completa.
• Personalização: Utilize as ferramentas de personalização para atender melhor seus clientes.
• Automatização: Aproveite a automação para reduzir tarefas manuais.
• Monitoramento de resultados: Acompanhe métricas para ajustar estratégias.
• Feedback do cliente: Utilize feedback para aprimorar produtos e serviços.
• Exploração de funcionalidades: Descubra novas funcionalidades que podem beneficiar seu negócio.

FAQ

Fontes

• Salesforce

Tags Relacionadas

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