TL;DR
A Total Express criou o DataTEX, uma inteligência artificial própria que corrige endereços para otimizar entregas, elevando o SLA para 96,5% e diminuindo erros. Essa inovação também reduz custos operacionais e impactos ambientais, destacando a importância da automação na logística brasileira.
Inovação da Total Express na correção de endereços com IA
Segundo o IT Forum, a Total Express desenvolveu uma inteligência artificial própria para corrigir endereços, aumentando a eficiência nas entregas. A especialista em logística criou o DataTEX, uma plataforma com inteligência artificial generativa que interpreta, corrige e enriquece dados de endereços de remessas. Essa solução inovadora está em fase de prova de conceito e já elevou o SLA (Service Level Agreement) de 95% para 96,5%, além de reduzir em 5% os chamados de clientes relacionados a problemas de entrega.
Qual o problema que a IA da Total Express resolve?
Endereços incompletos ou mal formatados são um dos maiores desafios enfrentados pelo setor logístico, dificultando a entrega assertiva das mercadorias. O DataTEX trata cada endereço como um problema de linguagem, cruzando dados de sistemas internos, bases externas, histórico operacional e informações de geolocalização para gerar coordenadas precisas de latitude e longitude, que são usadas para otimizar as rotas de entrega.
Como funciona a tecnologia DataTEX?
A plataforma utiliza inteligência artificial generativa para analisar e corrigir inconsistências nos dados de endereço. Isso inclui a interpretação de informações incompletas ou incorretas, a integração de bancos de dados diversos e a aplicação de técnicas de machine learning para prever e validar os dados corretos. Com isso, a solução não apenas melhora a precisão das entregas, mas também reduz o tempo e o custo operacional.
Impactos na operação e sustentabilidade
Além de aumentar a taxa de entregas bem-sucedidas, o DataTEX contribuiu para a redução da quilometragem percorrida pelos entregadores, diminuindo o consumo de combustível e as emissões de CO₂. Essa melhoria ambiental reforça o compromisso da Total Express com a sustentabilidade e também proporciona maior previsibilidade para clientes B2B, melhorando a experiência do consumidor final e a produtividade da operação.
O papel do Total Labs no desenvolvimento da IA
A criação do DataTEX é resultado do trabalho do Total Labs, o hub interno de inovação da Total Express. Esse laboratório foca em identificar oportunidades, testar soluções e desenvolver tecnologias que aprimoram as etapas operacionais, como o monitoramento preditivo e a roteirização inteligente. Eduardo Arantes, gerente de transformação digital da Total Express, destaca que a automação e a robotização são essenciais para garantir estabilidade e consistência no serviço, especialmente durante picos sazonais.
Próximos passos e perspectivas para a logística brasileira
A Total Express planeja expandir o uso do DataTEX para regiões do interior do Brasil e fortalecer iniciativas de logística reversa, entre outras ações. De acordo com Eduardo Arantes, a logística nacional precisará cada vez mais investir em inteligência de dados para equilibrar prazos e custos, sob pena de enfrentar dificuldades operacionais. A empresa aposta que a combinação de dados e tecnologia será fundamental para o futuro do setor.
Para quem deseja conhecer mais sobre ferramentas digitais aplicadas à logística e inovação, vale a pena conferir soluções como o Adobe Express, que pode auxiliar na comunicação visual e marketing digital das operações.
Em resumo, a iniciativa da Total Express com o DataTEX representa um avanço significativo na aplicação de inteligência artificial para resolver desafios logísticos, elevando a eficiência e sustentabilidade das entregas.
Fonte: https://itforum.com.br/noticias/total-express-desenvolve-ia-corrige-enderecos/
Veja mais: https://agenciamaximum.com/noticias
Tags Relacionadas
- inteligência artificial
- logística
- inovação tecnológica
- Total Express
- entregas
- DataTEX
Perguntas frequentes
O que é o DataTEX desenvolvido pela Total Express?
O DataTEX é uma plataforma de inteligência artificial proprietária que interpreta, corrige e enriquece dados de endereços para melhorar a precisão das entregas.
Qual foi o impacto do DataTEX no SLA da Total Express?
A ferramenta elevou o SLA de entregas da Total Express de 95% para 96,5%, aumentando a eficiência operacional.
Como o DataTEX contribui para a sustentabilidade?
Ao otimizar rotas e reduzir a quilometragem percorrida, o DataTEX diminui o consumo de combustível e as emissões de CO₂.
Qual é o papel do Total Labs na criação do DataTEX?
O Total Labs é o hub interno de inovação da Total Express responsável pelo desenvolvimento do DataTEX e outras soluções tecnológicas.
