TL;DR
A NTT Data criou um AI Office no Brasil para integrar a inteligência artificial em toda a organização, promovendo inovação, eficiência e novos modelos de negócios. A iniciativa é fundamentada em três pilares: capacitação humana, tecnologia e criação de novos negócios, buscando transformar processos internos e a oferta para clientes.
NTT Data cria AI Office no Brasil para acelerar transformação empresarial
De acordo com o IT Forum, a NTT Data inaugurou um AI Office no Brasil com o objetivo de inovar amplamente no uso da inteligência artificial (IA) em sua operação interna e no atendimento a clientes. Essa iniciativa representa uma estratégia para integrar a IA de forma transversal na empresa, promovendo transformação organizacional, eficiência operacional, inovação e desenvolvimento de novos modelos de entrega.
O que é o AI Office da NTT Data?
O AI Office é uma estrutura interna dedicada a incorporar a inteligência artificial em todos os setores da empresa, não apenas como uma unidade tecnológica isolada, mas como um núcleo que conecta todas as áreas da organização. Segundo Ivan Brum, chefe do AI Office, a ideia é evitar a criação de unidades separadas que segmentem a inovação, pois isso pode gerar uma divisão entre o “novo” e o “velho” dentro da companhia.
“Por isso, a NTT Data optou por um modelo cross, trazendo a IA para o centro dos negócios e operações, sem distinções”, explica Brum.
Três pilares para a integração da IA
A atuação do AI Office está fundamentada em três pilares principais que garantem sua abrangência e impacto:
- Humano: capacitação e desenvolvimento das pessoas para que possam utilizar e criar valor com a IA;
- Tecnológico: implantação de plataformas, processos e ferramentas que suportem a inteligência artificial;
- Novos negócios: aplicação da IA para gerar transformação e resultados concretos para os clientes.
Contexto e diferenciais da NTT Data
A NTT Data já utilizava inteligência artificial generativa antes do atual crescimento da tecnologia, especialmente em canais digitais de atendimento. Agora, com o AI Office, a empresa amplia a escala e intensifica o uso da IA em todos os estágios de seus processos, desde o desenvolvimento inicial de propostas até a entrega final ao cliente.
Essa cultura de inovação posiciona a NTT Data como uma referência no mercado, pois o AI Office não apenas transforma o que a empresa entrega, mas também a forma como pensa seus negócios e estratégias.
Impactos esperados da iniciativa
Com o AI Office, a NTT Data pretende impulsionar sua capacidade de inovação e eficiência, facilitando a adoção da inteligência artificial em larga escala. O modelo integrado deve contribuir para acelerar projetos de transformação digital, melhorar a experiência dos clientes e criar soluções mais ágeis e personalizadas.
Próximos passos e perspectivas
A criação do AI Office é o início de uma jornada para consolidar a inteligência artificial como elemento central da operação da NTT Data no Brasil. A empresa planeja continuar investindo em capacitação, tecnologias e novos negócios que utilizem IA, sempre com foco em gerar valor sustentável para seus clientes.
Essa iniciativa acompanha a tendência global de integração da inteligência artificial nas estratégias empresariais, alinhando a NTT Data com os principais avanços tecnológicos do setor.
Para saber mais sobre inovação e transformação digital, confira também artigos como Melhores práticas de prospecção B2B com IA para resultados reais e Como criar uma estratégia de conteúdo vencedora.
Fonte: https://itforum.com.br/noticias/ntt-data-cria-ai-office-no-brasil/
Veja mais: https://agenciamaximum.com/noticias
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Perguntas frequentes
O que é o AI Office criado pela NTT Data no Brasil?
É uma estrutura interna que integra a inteligência artificial transversalmente na empresa para promover inovação e transformação organizacional.
Quais são os pilares do AI Office da NTT Data?
Os três pilares são: capacitação das pessoas (humano), plataformas e processos tecnológicos (tecnológico) e transformação para novos negócios.
Por que a NTT Data optou por um AI Office integrado e não uma unidade isolada?
Para evitar a divisão entre setores ‘novos’ e ‘antigos’ e trazer a IA para o centro de toda a operação da empresa.
Como a inteligência artificial é utilizada pela NTT Data atualmente?
A IA já era usada em canais digitais e agora é ampliada para todas as etapas dos processos, desde propostas até a entrega final.
