TL;DR
Samsung reverteu uma proibição de três anos contra o uso de IA generativa externa, adotando oficialmente ChatGPT, Gemini e Claude para melhorar a produtividade e inovar no trabalho. A iniciativa faz parte da estratégia de transformação digital do grupo, com treinamentos intensivos para executivos e criação de estruturas dedicadas para garantir segurança e eficiência no uso da IA.
Samsung reverte proibição de anos e adota IA generativa externa
Samsung Electronics, uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, reverteu uma proibição que durava três anos contra o uso de inteligência artificial generativa externa. Segundo o site CIO, a fabricante agora introduz oficialmente serviços como ChatGPT, Gemini e Claude para seus funcionários, marcando um movimento estratégico para acelerar sua transformação digital e operacional com foco em IA.
Qual foi o contexto dessa decisão?
Em 2023, a Samsung havia bloqueado o uso de ferramentas externas de IA generativa, como o ChatGPT, devido a um incidente de segurança envolvendo o vazamento de código-fonte interno por um funcionário que utilizou a plataforma. Essa situação gerou preocupações relevantes sobre a segurança e a proteção de dados confidenciais dentro da empresa.
No entanto, em 11 de junho de 2026, a Samsung Electronics anunciou oficialmente o lançamento de uma iniciativa chamada “AI Transformation (AX)”, que visa integrar ferramentas de IA generativa de grandes empresas globais em suas operações cotidianas, substituindo o uso exclusivo de modelos internos. Essa mudança foi impulsionada por uma orientação do presidente Lee Jae-yong, que no início do ano demandou uma transformação profunda em todas as empresas do grupo Samsung com foco em IA.
Como será implementada a adoção da IA generativa?
A divisão de transformação digital (DX) da Samsung será responsável por implementar o uso dos serviços ChatGPT, Gemini e Claude entre seus colaboradores. A escolha dessas três plataformas resultou de um processo de avaliação rigoroso com cerca de 2.500 funcionários, buscando identificar as ferramentas mais eficazes para aumentar a produtividade e acelerar a tomada de decisões.
Roh Tae-moon, presidente da Samsung Electronics, destacou que a adoção dessas soluções não representa apenas a disponibilização de ferramentas, mas sim o início de uma reforma estrutural nos métodos e na cultura de trabalho da empresa. O objetivo é ampliar as capacidades organizacionais além do desempenho individual, melhorando a execução e a competitividade da divisão DX.
Quais são os próximos passos e impactos esperados?
Além da adoção das ferramentas, a Samsung planeja treinamentos intensivos para executivos e colaboradores, por meio do “AX Boot Camp”, que envolverá cerca de 2.300 executivos em sessões de dois dias e três noites até agosto de 2026. Essa capacitação busca desenvolver a literacia em IA na alta liderança, considerada essencial para o sucesso da transformação.
Posteriormente, a formação será estendida a todos os funcionários, com previsão de conclusão até o final de 2026. Também está prevista a criação de divisões dedicadas à IA em todas as afiliadas do grupo, responsáveis por estratégias de promoção da AX, gestão de dados, desenvolvimento de talentos e segurança.
Para garantir o uso seguro e responsável das tecnologias externas, a Samsung está estruturando um sistema de segurança robusto que permitirá equilibrar a expansão do uso de IA com o controle dos riscos envolvidos, especialmente relacionados à proteção de informações confidenciais.
Qual a importância dessa transformação para a Samsung?
O movimento da Samsung reflete uma mudança significativa no mercado tecnológico, onde a integração de inteligência artificial se torna central para a competitividade. A decisão de reverter a proibição e adotar múltiplas soluções externas demonstra um compromisso em modernizar processos, incentivar inovação e acelerar a adaptação às demandas digitais.
Além disso, o foco na formação de executivos e colaboradores e na criação de estruturas específicas para IA evidencia a intenção da empresa de transformar sua cultura organizacional, alinhando-se à visão de Lee Jae-yong de integrar a inteligência artificial em toda a cadeia de valor, incluindo pesquisa, produção, marketing e suporte.
Como essa transformação impacta o mercado de tecnologia?
Ao adotar ferramentas avançadas de IA generativa, a Samsung se posiciona para competir de forma mais ágil e inovadora, influenciando o setor e estimulando outras empresas a revisarem suas estratégias em relação à inteligência artificial. Essa mudança tecnológica pode acelerar desenvolvimentos em produtos, processos e serviços, beneficiando consumidores e parceiros comerciais.
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Perguntas frequentes
Por que a Samsung proibiu o uso de IA generativa anteriormente?
Devido a um incidente de segurança em 2023, quando um funcionário vazou código-fonte interno usando o ChatGPT, a Samsung bloqueou o uso dessas ferramentas para proteger informações confidenciais.
Quais serviços de IA generativa a Samsung está adotando agora?
A empresa anunciou a adoção oficial de três serviços externos: ChatGPT, Gemini e Claude, para uso em suas operações diárias.
Como a Samsung planeja treinar seus funcionários para essa transformação?
A Samsung realizará o "AX Boot Camp", um treinamento intensivo para executivos e colaboradores, com sessões até agosto de 2026, visando aumentar a literacia em IA e promover a inovação.
Qual é o objetivo principal da transformação com IA na Samsung?
O objetivo é transformar profundamente os métodos de trabalho e a cultura organizacional para aumentar a produtividade, acelerar decisões e melhorar a competitividade do grupo.
